峤咚笔记连云港金信利不锈钢有限公司
文件编号 版 次 1.0 类别 业务类 国际贸易事业部、组织结构、编制 制定部门 人力资源部 页次 1/1 发行日期 序号 岗位名称 编制 现有人数 备注 1 总经理 1 2 业务经理 2 3 渠道合同管理专员 1 4 客服、内勤 1 小计 4 NO 修订日期 修订内容 修订单位 批准 审核 编制
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文件编号 版 次 1.0 类 别 业务类 总经理职位说明书 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 职位职责
根据公司年度计划指标，制订贸易部工作目标和分解计划并组织本部门达成实施。
协助组织制订公司营销策略、销售政策、营销管理制度、经销商、终端管理政策并实施。
建立并拓展公司营销网络，巩固（国内、国际）目标市场。
组织实施重大公关、广告、促销活动。
定期进行营销工作分析，及时调整营销组合策略，制定突发事件的预防和处理措施，提高市场竞争力。
签订经销协议、代理协议等合同。
布置特定调研项目。
定期、不定期拜访公司客户。
负责市场信息的收集、整理、反馈，提出适应市场需求的建议。
贸易部文件等资料的保管、定期归档和保密工作。
对现有营销网点及目标城市进行环境调查、市场调研。
负责产品的发送、安装、客户投诉的处理及售后服务。
负责联系宣传广告策划，塑造公司、产品品牌。
负责公司制度在本部门的正确执行。
管辖范围：
贸易部所属员工。
贸易部所属办公场所及卫生责任区。
贸易部所属办公用具、设备设施。
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文件编号 版 次 1.0 类 别 国际贸易 总经理职责及考核标准 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 职位职责 职责模块 具体职责 衡量标准 进口贸易管理 组织联系国内、外进口贸易代理商和贸易商，完成进口业务的代理采购及销售工作； 进口贸易计划完成情况 负责进口自营贸易采购及销售业务。 进口自营贸易计划完成情况 出口业务管理 组织联系国内、外出口贸易代理商和贸易商，完成出口业务的代理采购及销售工作； 出口贸易计划完成情况 负责出口自营贸易采购及销售业务。 出口自营贸易计划完成情况 进出口业务管理 组织本部门进、出口货物的库存管理，组织货物报关、商检等事宜； 出错次数 组织本部门出口贸易业务签约与单证管理工作； 相关人员满意渡 组织协调处理本部门业务工作中售后质量和数量异议； 异议有效处理时间 客户管理 组织建立并维护国际贸易客户资料及档案，努力拓宽公司国外采购渠道； 规范性 组织开发及维护国内、外客户。 客户流失数、新客户开发数 信息管理 组织收集、分析国外钢材市场的有关信息和国内钢铁贸易的有关政策法规； 建议被采纳次数 组织研究国内外钢厂的产品特性及产销状况、国内主要代理商、竞争对手的订货、到货情况； 建议被采纳次数 参加月度经营例会、价格小组会议等公司的重要会议。 建议被采纳次数 风险管理 组织协调处理公司进口、出口业务的风险。 风险处理满意度 部门管理 合理分配部门工作任务，充分发挥下属的才能； 下属员工满意度 公平、公正评价下属，并对其发展和成长提出指导性意见； 考核投诉次数 对下属的招聘、调配、薪酬、培训等提出建议； 建议被采纳次数 协调下属之间、部门之间的关系； 相关人员满意度 协助相关部门开展工作。 相关人员满意度 其它 对进口资源从订货、起运、到港、报关进行全程监控，协助和督促物流部做好接货与码头的协调工作； 完成上级交办的其他工作。 总裁满意度 职位权限 有权管理、协调和考核本部门人员的工作；
参与公司经营例会、价格小组会议，采购计划签订建议权；
有权对合同订立、结算、变更、执行过程中出现的异常情况进行处理；
有权审核外贸供应商资信货源情况，规避经营风险；
总裁授予的其它职权。
任职资格 年龄要求 30岁以上 性别要求 不限 学历及专业要求 大学本科及以上学历，国际贸易、冶金类、物流类及相关专业。 工作经验要求 五年以上工作经验，其中有三年以上的外贸工作经验或钢铁贸易行业采购经理/主管的管理工作经历。 知识要求 非常熟悉国际贸易管理的专业理论知识；
非常国外资源的特性及价格，熟悉公司资源的国际采购渠道；
精通钢铁贸易企业的业务模式及流程，熟悉钢铁行业环境、政策、发展形势等；
良好的外语水平，具备一定的财务知识和法律知识；
熟悉现代经营管理、财务、法律等方面的相关知识。
能力要求 很强的业务分析能力，能比较准确地判断市场机会并利用计划开拓国际贸易事务；
很强的组织、协调及问题处理能力，能完成国际贸易计划、组织、管理工作，并处理国际贸易业务中出现的问题；
熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
素质要求 很强的全局意识和团队合作意识；
较强的承受能力；
责任心强。
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编制日期： 年 月 日
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文件编号 版 次 1.0 类 别 岗位职责 副总经理职位说明书 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 职位目的
负责所兼管或分管职能模块工作的正常运转。协助部门总经理开展国贸部各项工作，在总经理授权下承担某项职责，保证国际贸易业务管理工作的顺利进行。
职责模块 具体职责 考核指标 部门内部的管理工作 总经理出差或不方便时，主持部门日常工作； 总经理满意度 在总经理授权下，承办某一工作或承担某一职责； 总经理满意度 协助总经理做好部门内部的日常管理工作； 总经理满意度 协助总经理组织管理子公司相关工作； 总经理满意度 在总经理授权下，协调部门之间、员工之间的关系。 总经理满意度 分管工作 负责所兼管岗位的所有职能。如果分管两个以上岗位，则对所分管模块承担管理责任； 总经理满意度 职位权限 在总经理授权下，有权管理部门员工以及处理部门的日常事务；
总经理授予的其它其他职权。
任职资格 年龄要求 22岁以上 性别要求 不限 学历及专业要求 大学本科及以上学历，国际贸易、冶金类、物流类及相关专业。 工作经验要求 三年以上工作经验，其中有一年以上的外贸工作经验或钢铁贸易行业采购经理/主管的管理工作经历。 知识要求 熟悉国际贸易管理的专业理论知识；
熟悉国外资源的特性及价格，熟悉公司资源的国际采购渠道；
熟悉钢铁贸易企业的业务模式及流程，熟悉钢铁行业环境、政策、发展形势等；
较好的外语水平，具备一定的财务知识和法律知识；
了解现代经营管理、财务、法律等方面的相关知识。
能力要求 较强的业务分析能力，能比较准确地判断市场机会并利用计划开拓国际贸易事务；
较强的组织、协调及问题处理能力，能协助总经理完成国际贸易计划、组织、管理工作，并能协助处理国际贸易业务中出现的问题；
熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
素质要求 很强的全局意识和团队合作意识；
较强的承受能力；
责任心强。
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编制日期： 年 月 日
NO 修订日期 修订内容 修订单位 批准 审核 编制 连云港金信利不锈钢有限公司 文件编号 版 次 1.0 类 别 业务类 业务经理职位说明书 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 职位目的
承担资源进口和出口业务，保证国际贸易业务的有效开展。
职位职责 职责模块 具体职责 衡量标准 信息收集 协助制定外贸采购计划； 建议被采纳次数 负责收集进口资源的报价信息，及时向代理商及国外商社询价； 及时性、准确性 负责了解国内主要代理商、竞争对手的订货、到货与库存资源情况，并做好信息反馈； 及时性、准确性 负责了解掌握世界主要国家和地区钢材市场的走势及价格动态，并及时向部门总经理汇报； 及时性、准确性 负责及时了解国家及国际上有关钢铁贸易的政策法规，并做好信息反馈。 及时性、准确性 负责收集进口资源的报价信息，及时向代理商及国外商社询价； 及时性、准确性 进出口业务 负责拓展外贸渠道，开拓出口贸易和转口贸易； 相关人员满意度 根据市场行情、资源政策和采购计划，及时提出采购建议，填写《采购汇审表》； 建议被采纳次数 负责公司冷轧、镀锌等进口资源现货、期货的询价和采购，按时完成公司及部门下达的采购计划； 计划完成情况 负责全部进出口单证的审核工作； 疏漏次数 负责供应商的建立及维护，努力拓宽采购渠道。 相关人员满意度 其它 配合营销人员做好产品及客户开发工作； 相关人员满意度 协助单证管理专员做好合同管理，进口资源从订货、起运、到港、报关进行全程跟踪，正确地办理提单（放货手续）并提供所需质保书，及时交给相关人员； 相关人员满意度 协助物流部进行接货验货工作； 相关人员满意度 完成上级交办的其他工作。 领导满意度 职位权限 1、有权在《采购合同管理制度》的规定权限内订立采购合同；
2、有权审核供应商资信货源情况，规避经营风险；
3、有权参加部门每天的价格信息交流会，为公司销售价格的制定与调整提供合理建议；
4、有权与供应商就采购价格、付款方式等问题进行谈判；
5、部门经理授予的其它职权。
任职资格 年龄要求 25岁以上 性别要求 年龄要求 学历及专业要求 大学本科及以上学历，国际贸易、冶金类、英语及相关专业。熟悉OFFICE办公软件及网络基本知识。性格外向，善与人交往。 工作经验要求 三年以上工作经验，其中有一年以上的外贸工作经验或钢铁贸易行业采购员的工作经历。 知识要求 熟悉钢铁行业环境、政策、发展形势等；
熟悉国际采购管理的专业知识、国外资源的特性及价格、公司资源的国际采购渠道；
熟悉外贸知识，外语水平较好；
具备一定的财务知识和法律知识。
能力要求 很强的业务分析能力，能比较准确地判断市场机会并利用计划开拓国际贸易事务；
很强的问题处理能力，能处理国际贸易业务中出现的问题；
熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
素质要求 较强的成本意识和防风险的意识；
工作认真负责，能吃苦；
责任心强，正直。
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编制日期： 年 月 日
NO 修订日期 修订内容 修订单位 批准 审核 编制 连云港金信利不锈钢有限公司 文件编号 版 次 1.0 类 别 岗位职责 资源合同管理专员 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 职位目的
完成采购合同的基本操作工作，对采购管理中的风险进行控制。
职位职责 职责模块 具体职责 衡量标准 合同管理 负责外方合同翻译； 及时性、准确性 负责系统外贸合同录入、定金封锁、资金分配、发票录入，合同变更的审核； 出错次数 支付合同定金、税金、货款，取得货权并在结清合同时支付相关费用，做好合同成本核算； 出错次数 负责制作外贸合同跟踪卡，跟踪合同采购、物流、财务细节，实时更新； 及时性、出错次数 负责做好资金使用日记账和合同资金明细账； 出错次数 负责税金跟踪，互开税款代付说明并在合同结清时通知财务核销关税； 出错次数 负责催讨发票，审核发票的正确性。 疏漏次数 合同风险控制和统计 负责进口资源库存统计，每周更新一次； 及时性、出错次数 负责每月末编制外贸合同执行情况报表，报告每月合同的付款、提货及开票量； 及时性、出错次数 负责每月初编制本部门用款计划并根据实际资金运作情况实时调整； 计划被批准时间 负责监督代理费、利息等费用，合理规避费用，降低财务成本； 疏漏次数 负责核对资金和发票平衡； 出错次数 其它 核对物流入库数据与进口装箱单数据，查明货差原因； 出错次数 协助资源设定复核，并定期检查进口资源情况。 出错次数 参与对帐小组进行对帐； 出错次数 完成总裁交办的其他工作。 总裁满意度 职位权限 有权要求相关业务员配合合同审核、跟踪，对相关异常情况进行解释；
有权审核每笔合同的相关费用并决定是否支付；
有权要求财务进行合同税金的调账；
有权审核实际入库量，并对有疑问的数据要求物流部作出解释；
有权审核发票内容是否符合实际结算情况；
有权在处理问题时要求其他部门提供相关数据和信息；
部门经理授予的其它职权。
任职资格 年龄要求 25岁以上 性别要求 不限 学历及专业要求 大学本科及以上学历，国际贸易、财务管理及相关专业。 工作经验要求 一年以上工作经验，其中有一年以上的外贸工作经验或钢铁贸易行业采购员的工作经历。 知识要求 非常熟悉经济法、公司法、合同法及合同管理流程；
非常熟悉国际贸易尤其是国际结算的理论知识，熟悉基本的财务理论知识；
熟练掌握钢铁贸易行业采购管理的模式及流程，了解钢铁贸易行业的基本运作模式；
了解基本的法律理论知识。
能力要求 较强的谈判能力和技巧，能胜任业务谈判和业务问题协调处理；
熟练掌握英语的听、说、读、写技能，能胜任国际贸易的业务管理、合同管理等工作；
熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。
素质要求 很强的全局意识和团队合作意识；
对人际关系敏感，能知人善任；
责任心强，正直。
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编制日期： 2005年7月18日
NO 修订日期 修订内容 修订单位 批准 审核 编制 连云港金信利不锈钢有限公司 文件编号 版 次 1.0 类 别 业务类 销售内勤 制定部门 人力资源部 页 次 1/1 发行日期 岗位工作内容：
根据公司下达的销售任务，负责协助部门经理编制市场年、季、月的销售计划，做好月计划的平衡，以保证市场的需求。
负责本部门电话、传真的接听与收发工作。
负责日常业务函电的处理，做好电话记录。
负责公司合同、档案及本部门工具书的整理保管工作，热情及时地为业务人员提供服务。
接到客户投诉问题时，准确地记录下来，及时转交相关人员。
负责每天销售订单的统计工作，并按订单要求，详细的注明客户要求的内容，需要附图纸及其它重要注意事项的，落实到生产，并上报各级领导。
做好本部门会议记录、整理、打印工作。
落实产品入库，核实库存，对库存的常规成品物流运输周期做到心中有数，依据每天出入库的物流量，认真答复客户的提货时间和提货量。
负责产品的发送与提回等事宜的安排，包括对公司货车、外协车辆的联系安排。
发货前协助落实客户订单货款的汇款、出库单、发票开具等工作手续，根据客服部反馈的信息通知客户接货时间，并预留装车、路途运输的余量时间。
完成领导交办的临时性工作。
岗位责任：
1、对各种计划的及时性负责
2、对销售任务的完成率负责
3、对接打电话、传真的及时性和有效性负责
4、对一般性客户问题处理的正确性负责
5、对销售资料的正确性和及时性负责
6、对产品发送的及时性、车辆安排的合理性的合理性7、对上级交办事项完成的及时性和有效性负责
岗位工作标准与要求：
1、及时恰当的给客户答复，对客户的回复要及时、实事求是，严禁忘回、漏回、模糊回答等现象。
2、确保接打电话、传真的及时性和有效性。
3、确保客户档案及客户反馈意见整理的齐全性、科学性。
4、确保对一般性客户问题处理的正确性。
5、确保销售资料的正确性和及时性。
6、确保产品发送的及时性、车辆安排的合理性。
7、确保客户订单货款的汇款、出库单、发票开具等工作手续的正确性。
8、按即时和日清原则完成领导交办的临时性工作。
岗位权限：
1、有提出合理化建议权
2、对上级指令有提出改进建议权
3、对相关人员的考核权
4、对本岗位工作的直接执行权
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